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移动大带宽时代下运营商该如何拔高

发布时间:2019-08-15 17:40:33 编辑:笔名

  OFweek讯 在移动大带宽时代,运营商关注的视角正在从络经营转向体验经营,如何在基础络能力的基础上,构筑自身的差异化体验,从而获取额外的经营价值,成为当下运营商经营的关键诉求。视频作为未来运营商的基础业务,是其中的热点,做好视频业务的体验,是未来运营商差异化竞争力的关键所在。

  然而运营商在提供视频业务的同时也存在着很大的困扰:当前还没有一个比较完善的体系从用户的角度来衡量络视频业务的质量。之前,用户在遇到卡顿、不清晰等问题时,运营商一般是通过KPI、掉话率、终端等来为用户解除疑问,但对于用户来说,如此复杂的回应更像是在推诿,即使运营商方面真的觉得很无辜。与此同时,运营商也存在同样的疑问,用户需要的流畅清晰的视频体验,如何映射到络层面,把络面向用户体验建设好,而不是仅仅改变几个参数。

  华为近日发布的《以视频为中心的MBB络规划方法论》 Video Coverage白皮书,正是为了帮助运营商解决当前所面临的难题而生。

  体验大时代挑战络能力

  对于所有运营商而言,其未来核心价值就是络的能力,而络对于用户体验的差异化就是运营商最终的竞争力所在。

  以往人们为什么多数会选择中国移动的络?就是因为语音时代通不通就是最大的体验,随时随地都能打通就是最好的体验。 华为无线Marketing副总裁王宇峰在接受采访时说。为此,在过去以语音业务为主的时代,通过大量的实践与摸索,运营商也逐渐构建了以语音质量(MOS标准)为核心目标,辅助以各种络关键性能指标(KPI)的综合规划体系。

  进入数据业务时代后,语音通不通仍是非常重要的因素,但已经不是全部,视频等业务的爆发,让用户有了更多的体验。华为服务于100多个国家和地区的 00多家运营商,很多运营商都在探寻,自己所建设的络各项指标为什么用户不满意,究竟是络哪个环节出了问题。

  在这种情况下,运营商希望华为给出建议,指明未来到底该如何建。 王宇峰告诉。

  在刚刚举行的2015全球移动宽带论坛上,华为发布了双高清战略。所谓双高清就是在未来更好体现竞争力的时候,要将语音和视频同时做到高清,并都能承载在移动宽带络上。王宇峰表示,如果语音和视频业务能够做到双高清、很好的体验,那么其他业务相应也能得到比较好的体验,因为这两个体验对络的要求涵盖了其他业务对络的要求。 华为就以这两个业务为龙头,一方面做到以用户体验为中心,另一方面帮助运营商简化络建设和优化,VideoCoverage就是为此而推出来的。

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